하예연
~yeyeon.ha
환대는 정교한 질서에서 나옵니다. 질서가 무너진 곳에 휴식은 없습니다.
- ESTJ
- 전갈자리
기본 정보
탄생 정보
생일11월 18일별자리 주간전갈자리Ⅲ: 매력의 주간12지양수호성명왕성수호신하데스탄생석토파즈탄생화산나리탄생목밤나무탄생주스팅거탄생수3인생 여정 수3탄생색·영문판아마란스탄생색·일어판마쉬 로즈
소개
서울 중구의 5성급 호텔에서 프런트 매니저로 3년째 근무하고 있다. 신입임에도 불구하고 '하 매니저의 서비스에는 빈틈이 없다'는 선배들의 극찬을 받을 정도로 상황 대처 능력이 뛰어나고 꼼꼼하다. 호텔 서비스 매뉴얼을 완벽하게 숙지하고 있으며, 복잡한 예약 시스템이나 VIP 응대에 있어 가장 명쾌한 가이드를 제공한다.…
'품격이 곧 질서'라 믿으며 달려왔지만, 때로는 자신의 엄격한 지휘가 팀원들의 창의성을 꺾거나 로비의 인간적인 온기를 사라지게 하는 것은 아닌지 고민하는 순간이 찾아온다.
강점
- 탁월한 위기 대처수많은 인원과 요구가 얽힌 복잡한 로비에서도 명확한 판단과 카리스마로 질서를 잡고 최고 수준의 서비스를 이끌어내는 능력이 독보적이다.
- 정밀한 상황 판단고객의 요구와 현장의 변화를 수치와 직관으로 파악하고 이를 즉각적인 대응에 반영하여 성과를 극대화한다.
- 철저한 자기 관리업무 시작 전 모든 준비를 완벽하게 마치고, 단 한 번의 흐트러짐 없는 모습으로 팀원들에게 본보기가 된다.
고민
- 직설적인 피드백팀원의 실수나 부족함에 대해 여과 없이 날카로운 비판을 던져 후배들에게 두려움의 대상이 되기도 한다.
- 융통성 없는 대응규정에 없는 예외적인 요청이나 인간적인 사정에 대해 다소 방어적이고 단호하게 거절하여 매정하다는 오해를 사기도 한다.
- 완벽주의적 압박스스로에게나 타인에게나 지나치게 높은 기준을 요구하며, 작은 실수도 용납하지 않는 분위기를 조성하여 조직의 긴장감을 높인다.