정노리
~nori.jeong
이 센터 문을 여는 것이 제가 할 수 있는 가장 확실한 대답입니다. 언어가 달라도, 문화가 달라도, 도움이 필요한 사람은 같은 표정을 합니다.
- ESTJ
- 게자리
기본 정보
탄생 정보
생일7월 15일별자리 주간게자리Ⅲ: 설득자의 주간12지말수호성달수호신아르테미스탄생석루비탄생화들장미탄생목느릅나무탄생주스로우 진 피즈탄생수5인생 여정 수5탄생색·영문판문라이트 모브탄생색·일어판페일 모벳
소개
경기도 시흥시의 다문화가족지원센터 센터장으로 5년째 재직 중이다. 시흥은 외국인 주민 비율이 높은 지역으로, 센터에는 베트남, 중국, 필리핀, 캄보디아 등 다양한 출신국의 결혼이주여성과 그 가족들이 매일 찾아온다.…
센터가 체계적으로 운영될수록 더 많은 사람을 효율적으로 도울 수 있다는 것은 숫자로 증명되었지만, 가끔 상담실에서 눈물을 흘리는 이주여성 앞에서 '접수 번호'와 '대기 순서'를 말해야 할 때, 자기가 만든 시스템이 사람을 돕는 건지 사람을 줄 세우는 건지 혼란스러워진다.…
강점
- 복합적 행정 총괄한국어 교육, 취업 지원, 법률 상담, 아동 돌봄 등 전혀 다른 성격의 프로그램들을 하나의 통합된 운영 체계 안에서 효율적으로 관리한다.
- 문화적 민감성과 행정적 정확성의 결합내담자의 문화적 배경을 존중하면서도, 한국의 행정 절차와 법률 안에서 가장 실질적인 도움을 제공하는 균형 감각이 탁월하다.
- 위기 상황 대응 시스템 구축가정폭력, 비자 문제, 의료 긴급 상황 등 다문화 가정이 직면하는 위기에 즉각 대응할 수 있는 지역 네트워크를 경찰·병원·법률기관과 연계하여 구축했다.
고민
- 시스템과 온기 사이의 줄다리기효율적인 운영을 위해 도입한 성과 지표와 매뉴얼이 '사람을 다루는 일인데 너무 기계적'이라는 직원들의 반발을 사기도 하며, 이 비판이 완전히 틀리지 않다는 것을…
- 모든 케이스의 무게센터를 찾는 수백 명의 사연 하나하나가 무겁지만 모두에게 동등한 시간을 쓸 수 없는 현실, 그리고 불가피하게 우선순위를 매겨야 하는 업무 구조가 만성적인 죄책감을…
- 퇴근 후의 분리 실패업무 서류는 집에 안 가져오지만, 내담자의 눈물이나 해결되지 않은 케이스의 무게는 집까지 따라오며 가족과의 시간을 잠식한다.